Kursun xülasəsi
Emosiyaları anlamaq, digər emosiyaları eşitmək və idarə etmək, və özünü motivasiya bacarıqları “Emosional zəka” bacarığı çərçivəsində inkişaf etdirilir.
Nələr öyrənəcəksiniz
- Emosional zəkanın qurulması üçün beş səlahiyyətləri necə tanımaq və başa düşmək olar
- Özünü motivasiya və iş məmnuniyyəti yüksək performansa kömək edən amillər kimi
- Effektiv, iddialı və birgə ünsiyyət qurmaq üçün praktik alətlər və bacarıqlar
- Təsir etmə və əmıkdaşlıq bacarıqları
- Müvəffəqiyyətli nəticələr əldə etmək üçün münasibətlər və sahibliyi inkişaf etdirmək üçün ünsiyyət yanaşmaları və bacarıqları
- Münaqişələri və çətin vəziyyətləri idarə etmək bacarığı
- Müsbət nəticələrə səbəb olacaq hissləri və davranışları necə seçmək olar
Modul 1:
1 Giriş
İş mühitində emosional zəka
- Emosional zəka nədir?
- İştirakçıların sorğusu. (Əhval və enerji matrisi). Keys-stadi
- Emosional zəka haqqında miflər.
- İncildəki sitatını düşünün.
- Emosional bacarıq nə deməkdir?
- Emosional zəka üzrə özünü qiymətləndirmə testi.
Modul 2: Beş səlahiyyət
- Özünü tanıma
- Özünü tənzimləmə
- Özünü motivasiya
- Empatiya
- Effektiv münasibətlər
- Emosional zəka əsasları
- Təlimat “Özünü təhlil” (Matris)
Modul 3: Emosional zəkanın inkişaf etdirilməsi
- Hisslərinizi idarə etmək üçün 3-cü qayda. Qrup məşqi (menecerlər üçün Harvard testi)
- Situasiya metodları (qrup-məşq)
- Tapşırıq: İçtirakçılar hər biri üç nəfərdən ibarət qruplara bölünür: biri danışır, biri dinləyir və sual verir, üçüncüsü isə müşahidə edir və şifahi ifadələri qeyd edir. Tövsiyə olunan suallar: Nə hiss etdiniz? Niyə bu sizin üçün vacib idi? Sizin üçün nəticə nə oldu? Emosialarınızın öhdəsindən necə gəldiniz? Sizcə kənardan necə görsənirdiniz?
- Strateji metodlar (qrup müzakirəsi və keys-stadi)
- Başqalarının duyğularını idarə etmək üçün üç əsas prinsip
- Strateji metodlar
- Taktiki metodlar
Modul 4: Səlahiyyətlərin tətbiqi
- Empatiya
- Qeyri-şifahi ünsiyyət
- Emosiaları ilk dəfə kim təsvir etdi.
- Amiqdala – emosialar üçün vacib olan beynin hissəsi
- Əsas emosialarla əlaqəli slayd
- Qəzəb
- Özünüzü motivasiya edin
- Optimal iş şəraiti
- Optimal döyüş vəziyyəti
Modul 5: Xülasə və yekun
- Emosional zəkanın təkmilləşdirilməsi üçün altı addım
- Yekun
Əldə edəcəkləriniz
- Emosional zəkadan istifadə etməyin vacibliyini anlamaq.
- Məhsuldar iş münasibətləri üçün uyğun mühit yaratmaq.
- Cavablarınızı çətin vəziyyətlərə yönəltmək üçün uyğun modeldən istifadə etmək.
- Daha niyyətli hərəkətlər üçün uyğun yanaşma tərzi öyrənmək.
- Mənfi cavablarla üz-üzə olarkən özünü motivasiya etmək.
- Effektiv görüşlər keçirmək, qərar qəbul etmək və problem həll etmək üçün komanda ilə ünsiyyət qurma bacarıqlarını inkişaf etdirmək.
- Konstruktiv rəy və münaqişələrin idarə olunması üçün təkbətək ünsiyyət bacarıqlarını inkişaf etdirmək.
- Fərdi və qrup çalışmaları vasitəsi ilə müxtəlif alətləri və bacarıqları tətbiq etməyi öyrənmək.
- Müqavimət və mənfiliklə mübarizə aparmaq üçün inam qazanmaq.
- Güvən, motivasiya və nəticələrə bağlılığı təşviq edən liderlik keyfiyyətlərini nümayiş etdirmək.