Bu təlim zamanı şəxsi və peşəkar ünsiyyət qurmaqda problem və səhvləri aradan qaldırır. Ünsiyyət növlərini müəyyən etmək üçün test aparılır. Münaqişələrin qarşısını almaq, yaranmışları aradan qaldırmaq və müsbət ünsiyyət qurmaq üçün yeni psixoloji açar və texnikalar verilir. Bu mövzuda bir sıra çalışmalar və məşğələlər keçirilir.
Təlim proqramı:
- Ünsiyyət tapşırıqları
- Ünsiyyət mərhələləri
- Ünsiyyət yolları
- Ünsiyyət növləri
Ünsiyyət maneələrinin araşdırılmqası:
- Gündəlik həyatımızda hansı ünsiyyət növləri ilə qarşılaşırıq? Hər növün xüsusiyyətləri nələrdir?
- Hansı maneələr yarana bilər və onlar necə nəticələnər?
- Ünsiyyətdə məqsədə çatmaq üçün “əvvəl”, “müddətində” və “sonra” nələr edilə bilər və edilməlidir?
- Ünsiyyətin nəticəsinə nə təsir edir?
Münaqişələr və ziddiyyətlər:
- Münaqişə psixologiyası
- Münaqişə vəziyyətlərinin həlli nümunələri və üsulları
Ünsiyyət qabiliyyəti:
- Hisslər və əhval-ruhiyyə: idarə edilməyəni etmək mümkündürmü?
- Effektiv dinləmə
- Sual vermək sənəti
- Kommunikativ rahatlıq
Təmsil sahələri üçün 4 seçim və onların kişilərarası ünsiyyətə təsiri.
- Vizual
- Audial
- Kinestetik
- Rəqəmsal
Ünsiyyətdə “zəif davranış”ın 2 modeli və onu inkişaf etdirmə yolları:
- Sükut
- Hirs
Dialoqda istifadə olunan 3 bacarıq:
- Üzr istəmək
- Kontrast
- RUSO
Effektiv əlaqə qurmaq üçün 5 addım:
- Psixoloji maneələrin aradan qaldırılması
- Uyğun maraqların tapılması
- Ünsiyyət prinsiplərinin tərifi
- Ünsiyyət üçün təhlükəli keyfiyyətlərin müəyyənləşdirilməsi
- Tərəfdaşa uyğunlaşma prosesi
Test nəticələrinin müzakirəsi və ünsiyyət qabiliyyətlərinin inkişafındakı məqsəd və vəzifələrinin başa düşülməsi.